Soporte y Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas sobre nuestros servicios? Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes sobre diagnósticos, reparaciones, garantías, tiempos de entrega y mucho más. Si no encuentras la información que buscas, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte

Preguntas

El diagnóstico puede ser gratuito o tener un costo según el tipo de falla. Si el equipo requiere una revisión más profunda, se informará previamente antes de realizar cualquier trabajo

El tiempo de reparación depende del tipo de falla y de la disponibilidad de repuestos. Muchas reparaciones pueden completarse entre 24 y 72 horas hábiles.

Sí. Reparamos equipos de marcas como HP, Lenovo, Dell, ASUS, Acer, Samsung, MSI, Huawei, Apple, Toshiba y otras.

Sí. En muchos casos, instalar un disco SSD, aumentar la memoria RAM o realizar una optimización del sistema mejora significativamente la velocidad y el rendimiento del equipo

Aceptamos efectivo, transferencias bancarias y otros medios de pago según disponibilidad. Consulta las opciones al momento de solicitar tu servicio

No es obligatorio, pero recomendamos contactarnos previamente para coordinar la recepción del equipo y brindarte una atención más rápida.

Sí. Todas nuestras reparaciones cuentan con garantía, la cual varía según el servicio realizado y los repuestos utilizados.

Siempre intentamos preservar tus datos. Sin embargo, en algunos casos, como fallas graves del disco o reinstalaciones del sistema operativo, puede ser necesario formatear el equipo. Te informaremos antes de realizar cualquier procedimiento.

Sí. Ofrecemos mantenimiento preventivo que incluye limpieza interna, eliminación de polvo, limpieza de ventiladores y cambio de pasta térmica para mejorar el rendimiento y evitar el sobrecalentamiento.

No intentes desarmarlo ni conectarlo repetidamente. Contáctanos para realizar un diagnóstico y determinar la causa del problema de forma segura.

Sí. Realizamos el reemplazo de pantallas, teclados, baterías, discos duros, SSD, memoria RAM, ventiladores, bisagras y otros componentes.

Sí. Ofrecemos servicios tanto para clientes particulares como para empresas, oficinas, colegios y pymes.